Abonnement et facturation
Les formules
Section intitulée « Les formules »| Formule | Utilisateurs | Tarif |
|---|---|---|
| Solo | 1 | Mensuel ou annuel |
| Pro | 5 | Mensuel ou annuel |
| Entreprise | Illimité | Mensuel ou annuel |
L’abonnement annuel bénéficie d’une remise (typiquement 2 mois offerts).
Paiement
Section intitulée « Paiement »Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe. Aucune donnée de paiement ne transite par The Opening Flow : vous êtes redirigé vers l’interface sécurisée Stripe pour la saisie.
Changer de formule
Section intitulée « Changer de formule »Paramètres → Abonnement → Changer de formule.
- Upgrade (Solo → Pro par exemple) : prise d’effet immédiate, prorata calculé automatiquement
- Downgrade : prise d’effet à la prochaine échéance
Factures
Section intitulée « Factures »Toutes vos factures sont disponibles dans Paramètres → Abonnement → Factures. Vous pouvez les télécharger en PDF (format comptable, avec TVA mentionnée).
Annuler l’abonnement
Section intitulée « Annuler l’abonnement »Paramètres → Abonnement → Annuler l’abonnement.
- L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée
- Vos données sont conservées 30 jours après la fin (réactivation possible)
- Passé 30 jours, les données sont supprimées définitivement (conformité RGPD)
Pour exporter vos données avant annulation, utilisez Paramètres → Mes données → Exporter (JSON + PDF).
Questions et litiges
Section intitulée « Questions et litiges »Pour toute question sur une facture : facturation@theopeningflow.com. Pour contestation d’un prélèvement : contactez-nous d’abord, nous réglons la plupart des cas en 48h. En dernier recours, vous pouvez demander un remboursement via votre banque.