Comment annuler mon abonnement ?

Procédure en 3 clics

1. Paramètres (icône engrenage en bas du menu)
2. Abonnement → Annuler l’abonnement
3. Confirmez — une fenêtre vous demande pourquoi (optionnel, nous aide à nous améliorer)

Quand l’annulation prend-elle effet ?

• L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Si vous êtes en mensuel et que vous annulez le 10, vous gardez l’accès jusqu’à votre prochaine date de renouvellement.
• Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué.
• Aucun remboursement automatique pour la période en cours.

Et mes données ?

• Pendant 30 jours après l’annulation : vos données sont conservées. Vous pouvez vous reconnecter et réactiver votre abonnement sans perte.
• Après 30 jours : suppression définitive (conformité RGPD).

Je veux télécharger mes données avant

Oui, c’est prévu. Avant d’annuler :

1. Paramètres → Mes données → Exporter
2. Choisissez le format : JSON (complet, structuré) ou PDF (lisible)
3. Le fichier est généré en quelques secondes, vous pouvez le télécharger

Conservez ce fichier en local ou dans votre Google Drive/Nextcloud — il contient tous vos chantiers, relevés, clients et demandes de prix.

J’ai changé d’avis

Tant que vous n’avez pas passé les 30 jours post-annulation, vous pouvez réactiver votre abonnement en un clic : Paramètres → Abonnement → Réactiver.